NICE: 'Populariteit social service gedaald' ... Dat melden NICE Systems en Boston Consulting Group in hun 2016 Consumer Experience Report Hiervoor zijn ruim 1 700 mensen tussen de 18 65 jaar ondervraagd afkomstig uit Nederland Frankrijk het ...
KLM zet AI in voor klantreis ... een samenwerking aan met The Boston Consulting Group BSC om artificial intelligence te implementeren Doel van het project is om vertragingen tegen te gaan passagiers beter in te lichten en hiermee ...
De voorsprong van first mover Groupon ... Utrecht Overige ervaring The Boston Consulting Group Tekst Andrew Groeneveld Twitter ...
'Zo houdt jouw customerserviceteam het hoofd koel' ... Maar uit onderzoek van de Boston Consulting Group BCG blijkt echter dat 70 van alle digitale transformatie inspanningen niet bijdraagt aan de onderliggende doelstellingen Bedrijven kunnen ...